Welke initiatieven neem  jijzelf dan in de kwispelfase van het intakegesprek vraag ik? Tegenover mij worden de ogen van mijn gesprekspartner opeens heel groot. Kwispelfase? Hoe bedoel je dat vraagt de professional.

Zelf ben ik een geboren kattenliefhebber maar tijdens mijn wandelingen in het weekend zie ik het vaak om mij heen, honden die elkaar begroeten. Snuiten tegen elkaar en kwispelende staarten. De eerste kennismaking.

Vindt de opdrachtgever jou sympathiek dan beoordeelt hij, wat je doet en zegt, sneller positief.

De eerste informatie die jij aan de ander geeft weegt het zwaarst.

Veel technische professionals zien er tegen op, die alledaagse praatjes om het eerste contact te leggen. Toch is het de belangrijkste fase in het intakegesprek. Ik hoor je nu denken, waarom is dat dan zo belangrijk?
In de eerste minuten van de kennismaking bepaalt de ander jouw guneffect. Wij hebben namelijk al heel snel een oordeel klaar als we iemand voor het eerst zien. Dit is een vaak onbewuste, automatische reactie van het brein om informatie snel te ordenen.